Si eres uno de los afiliados que pasará de AIC EPS a Emssanar EPS, este artículo resolverá todas tus dudas sobre el proceso de transición, cómo actualizar tus datos y acceder a los servicios de salud. Te explicamos paso a paso qué debes hacer y qué significa este cambio para ti.
¿Por qué ahora estarás afiliado a Emssanar EPS?
Este cambio se debe a una decisión de la Superintendencia Nacional de Salud, establecida en la Resolución No. 2024310000016804-6 del 31 de diciembre de 2024. Dicha resolución revocó parcialmente la autorización de funcionamiento de AIC EPS en los departamentos de Antioquia, Caldas, Córdoba, Huila, La Guajira, Nariño, Putumayo y Valle del Cauca.
Como resultado, los afiliados de estos departamentos serán redistribuidos entre varias EPS autorizadas, incluida Emssanar EPS, que recibirá afiliados de Valle del Cauca, Cauca, Putumayo y Huila. Este proceso tiene como objetivo garantizar la continuidad y calidad de los servicios de salud para todos los usuarios.
Consulte la EPS receptora a la cual fue asignado ingresando a www.minsalud.gov.co.
¿A partir de cuándo serás afiliado a Emssanar EPS?
Si estás entre los afiliados asignados desde AIC EPS a Emssanar EPS, tu afiliación y acceso a los servicios de salud serán efectivos a partir del 1 de febrero de 2025.
¿Qué documentos necesitas para validar tu afiliación?
No es necesario validar tu afiliación de manera adicional, ya que este proceso se realiza automáticamente a través del Ministerio de Salud y Protección Social y la Superintendencia Nacional de Salud. Sin embargo, es fundamental que completes los siguientes pasos:
- Formulario Único de Afiliación y Novedades - Descargar documento.
- Carta de deberes y derechos del afiliado - Consultar documento.
- Copia legible de tu documento de identidad (acorde con tu edad).
Además, te recomendamos actualizar tus datos de contacto, como dirección, barrio, comuna, teléfono y correo electrónico. Esto garantiza que recibas información importante sobre tus servicios de salud.
¿Cómo puedes actualizar tus datos personales?
Emssanar EPS ofrece dos modalidades para que actualices tu información de manera rápida y segura:
1. Atención presencial
Puedes acudir a las oficinas de Emssanar EPS en tu municipio. Los horarios y direcciones están disponibles en emssanareps.co/subsidiado/oficinas.
2. Atención virtual
Si prefieres hacerlo desde casa, tienes las siguientes opciones:
- Correo electrónico: Envía una copia de tu documento de identidad y los datos que deseas actualizar a
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. . - Página web: Completa el formulario en emssanareps.co/actualizaciondedatos.
3. Atención teléfonica
- Línea nacional: 01 8000 93 04 22 (24/7)
- WhatsApp y línea usuarios: 300 912 6625 - Horario de atención de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.
¿Qué pasa si quieres cambiar de EPS?
Después de 60 días calendario contados a partir del 1 de febrero de 2025, los afiliados asignados a Emssanar EPS podrán elegir libremente otra EPS que opere en su municipio.
Excepciones:
- Si algún miembro de tu grupo familiar es asignado a una EPS distinta, el cambio puede realizarse de inmediato.
- Los pueblos indígenas tienen reglas especiales bajo el Artículo 17 de la Ley 691 de 2011, que permite el traslado inmediato a la EPS correspondiente.
En Emssanar EPS estamos comprometidos con tu bienestar y queremos asegurarnos de que esta transición sea lo más sencilla posible.
¡En Emssanar EPS, cuidamos de ti en cada paso!
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