En atención a las situaciones presentadas en la oficina de atención al usuario ubicada en la Calle 5ª con 26, nos permitimos informar que este punto de atención se encuentra temporalmente cerrado debido a problemas de habilitación derivados de los diferentes incidentes y vías de hecho ocurridos de manera reiterada en el lugar. Estas situaciones han generado un deterioro sistemático de la infraestructura y condiciones no adecuadas para la prestación segura del servicio. Como medida de contingencia, la atención a los
Emssanar EPS S.A.S. reconoce las dificultades que enfrenta actualmente el sistema de salud y el impacto que esta situación genera en los usuarios y sus familias. En este contexto, la Entidad adelanta gestiones permanentes orientadas a asegurar la continuidad de los servicios y la protección del derecho fundamental a la salud de sus afiliados. Como parte de estas acciones, la EPS avanza en la incorporación de
En alcance a la comunicación anterior y con el fin de brindar tranquilidad a nuestros afiliados y a la opinión pública, la Agente Interventora de Emssanar EPS, Dra. Ilsen Inés Jaramillo Laserna, informa que los compromisos adquiridos con el colectivo “Madres 24/7” han sido cumplidos en su totalidad y que los menores se encuentran recibiendo actualmente sus tratamientos sin interrupciones. Desde el viernes 12 de diciembre se encuentran activos los servicios de salud y enfermería, en cumplimiento del Acta de Compromisos, a través de la red de
Ante la circulación masiva de videos e imágenes en redes sociales y medios de comunicación este lunes 15 de diciembre de 2025, donde se observan protestas y alteraciones del orden público en nuestra sede de Cali, Emssanar EPS se permite hacer las siguientes precisiones para evitar la desinformación en el contexto de la salud pública: Aclaración temporal de los hechos: Las imágenes difundidas hoy, donde se evidencia la protesta de madres usuarias, NO corresponden a eventos ocurridos en la fecha actual. Estos hechos
En relación con la reciente protesta de un grupo de madres cuidadoras en Cali, EMSSANAR EPS informa que el cambio en la prestación del servicio de atención domiciliaria (Home Care) se originó por la decisión unilateral del prestador anterior, Home Care San Juan S.A.S., de entregar la población asignada, argumentando dificultades financieras. Esta situación no obedece a incumplimientos de pago de la EPS. La revisión de cartera evidenció inconsistencias en el proceso de facturación del prestador, que derivaron en
- EMSSANAR EPS desmiente intermediaciones no autorizadas y ratifica su autoridad institucional
- Emssanar EPS S.A.S., en intervención, denuncia actuaciones judiciales irregulares y reafirma su defensa de los recursos públicos de la salud
- Emssanar EPS operará con normalidad los días 28 y 29 de mayo de 2025
- Emssanar EPS garantiza la continuidad en la prestación de los servicios de salud para sus afiliados