Facturación electrónica
Para garantizar un correcto funcionamiento en la preparación y carga de la información referente a la resolución 1552, se ha habilitado este espacio web que proporciona la documentación e información requerida. Aquí, podrá acceder a recursos de apoyo sobre el proceso de facturación electrónica, enlaces útiles, recomendaciones y medios de contacto para resolver cualquier duda o inquietud relacionada con este procedimiento. ¡Descubra todo lo que necesita saber para agilizar su experiencia con la facturación electrónica en este completo espacio de información!
Con el fin de garantizar un adecuado funcionamiento en el proceso de preparación y cargue de la información relacionada con la resolución 1552 se ha dispuesto de este espacio web en donde encontrara la documentación e información necesaria.
Realizar el envío oportuno de las Facturas Electrónicas, se sugiere que una vez generada la factura en su Sistema de Información y reportada ante la DIAN, sea enviada a nuestra Entidad, con eso se evita el represamiento en los últimos días de radicación.
Realizar el reporte de sus facturas electrónicas con las condiciones técnicas requeridas.
Consultar en nuestro sistema web SAGEM las facturas electrónicas reportadas (6 horas después del reporte de FE). https://servicios.emssanar.org.co/ botón SAGEM.
Consultar en nuestro sistema web las facturas electrónicas reportadas (6 horas después del reporte de FE).
Identificar las facturas que no fueron registradas.
Revisar los archivos enviados en caso de que presenten alguna inconsistencia o solicitar esta revisión a su proveedor tecnológico.
Hacer el reenvío corregido de las facturas para que puedan registrarse en nuestras bases de datos.
Si realizó el reenvió varias veces y la factura sigue sin aparecer es muy probable que alguno de los archivos presente una de las inconsistencias mencionadas antes por lo que se debe verificar con apoyo del proveedor tecnológico o el equipo técnico de la entidad.
El "Instructivo para Carga de Factura Electrónica de Salud" detalla el proceso y reglas en la resolución 012 de 2021 de la DIAN, con parámetros técnicos en el anexo técnico 1.8. Actualizaciones recientes requieren adaptaciones en sistemas. Se añadieron nuevos campos con la resolución 084 de enero de 2021. La validación de datos según normas vigentes inicia el 1 de octubre de 2021. La carga de facturas es asíncrona, recomendando anticipar reportes para evitar errores. Emssanar ERP describe el proceso de transmisión y da recomendaciones para parametrizar sistemas.
Para soporte técnico relacionado con Facturación Electrónica puede dirigir sus consultas a través del correo soportefe@emssanareps.co donde uno de nuestros colaboradores atenderá su petición.
Así mismo puede apoyarse con el radicador de su cuenta médica para que a través del sistema de mesa de ayuda de se brinde el respectivo soporte a su petición.