Frente a las publicaciones que circulan en redes sociales relacionadas con la situación de la prestación de servicios de salud en el municipio de Zarzal, EMSSANAR EPS se permite informar a la comunidad y a la opinión pública que la entidad ha mantenido espacios permanentes de diálogo y articulación con el Hospital San Rafael de Zarzal, con el propósito de revisar de manera conjunta la situación administrativa y financiera entre las partes.
En este marco, el 3 de marzo de 2026 se llevó a cabo una mesa de trabajo virtual para la conciliación de cartera, en la cual participaron representantes del Hospital San Rafael de Zarzal y del equipo técnico y financiero de EMSSANAR EPS.
Durante este espacio se abordó la necesidad de adelantar el proceso de revisión, depuración y conciliación de la facturación pendiente, teniendo en cuenta el volumen de cuentas presentadas por el prestador.
En dicha reunión se acordó avanzar en la revisión de aproximadamente 220.000 facturas correspondientes a diferentes vigencias, proceso que permitirá identificar los valores efectivamente conciliados entre las partes y establecer con claridad los saldos reconocidos.
Del proceso de conciliación se informa que la EPS ha mantenido comunicación permanente y directa con el Hospital Departamental San Rafael E.S.E. Zarzal, con el propósito de adelantar el proceso de saneamiento contable de la cartera adeudada, buscando garantizar que ambas entidades cuenten con cifras claras, verificables y conciliadas. En este contexto, actualmente la EPS se encuentra avanzando en el proceso de depuración de cartera con corte al 31 de diciembre, el cual comprende un total de 211.443 facturas, registrando a la fecha un avance aproximado del 90% del total de la cartera objeto de revisión.
Una vez se finalice este proceso, la información consolidada será remitida al hospital con el fin de programar una mesa técnica que permita la revisión conjunta, así como la aclaración de dudas y la gestión de las observaciones que puedan presentarse entre las partes.
EMSSANAR EPS reitera su disposición permanente al diálogo institucional, así como su compromiso con el saneamiento y conciliación de cartera con los prestadores de servicios de salud, en cumplimiento de la normatividad vigente y con el objetivo de garantizar la continuidad en la atención de los usuarios.
Consultar documento: Comunicado de Prensa EPS-SG-JMC 531.
