Actualización de datos

Estimado afiliado(a) de Emssanar EPS,

Te informamos que Emssanar EPS facilita la actualización de tus datos de contacto a través de un formulario disponible para ti. Asegúrate de mantener al día tu dirección de residencia, teléfono fijo (opcional), teléfono móvil y correo electrónico para una comunicación efectiva.

Si prefieres realizar la actualización de manera presencial, te invitamos a visitar nuestras oficinas de atención al usuario. Consulta aquí la ubicación de la oficina más cercana a ti.

Para cualquier pregunta o asistencia, no dudes en comunicarte con nosotros a través de nuestra línea gratuita nacional 01 8000 187 050, disponible tanto desde teléfonos fijos como móviles. En Emssanar EPS, estamos aquí para servirte y asegurarnos de que tu información esté siempre actualizada y accesible.

Haga clic aquí para abrir el formulario de Actualización de datos en una nueva pestaña.

¿En qué casos debo reportar el cambio de documento?

  • Registro Civil de Nacimiento por Tarjeta de Identidad.

  • Tarjeta de Identidad por Cédula de Ciudadanía.

¿Por qué es importante reportar la actualización de documento de identidad a mi EPS?

Porque permite garantizar una adecuada y oportuna prestación de servicios de salud en la IPS a la cual se encuentra asignado. También recibir información importante de nuestra EPS. La actualización de su documento evita percances o demoras en su atención, la posible suplantación de identidad y en caso de emergencia solucionar su solicitud de manera fácil y segura.

Correo electronico

afiliate@emssanareps.co

Este correo electronico debe contener:

  • Asunto "Actualización de documento y nombre completo de quien reporta".

  • Anexos del documento del afiliado a actualizar en formato Pdf o imagen Jpg por ambos lados o caras.

  • Datos basicos de contacto (nombre, apellidos, residencia y teléfono de contacto).

Presencial en las oficinas de atención al usuario

Acérquese a la oficina de Emssanar más cercana y entregue el documento impreso o digital para reportar el cambio del mismo en formato Jpg o Pdf.