Transparencia y Acceso a la Información Pública

De acuerdo a la Ley 1712 de 2014 y a la Resolución 1519 de 2020, Emssanar EPS coloca disposición de la ciudadanía, sector salud y demás interesados, la sección de Transparencia y Acceso a la Información Pública, donde podra conocer la información concerniente a Emssanar EPS la cual es de carácter normativo y conforme a lo que dicta la ley.
 
Esta información no podrá ser reservada o limitada, por el contrario, es de carácter público y en este sitio se proporciona y facilita el acceso a la misma en los términos más amplios posibles en el momento.
En esta sección encontrará un formato alternativo para grupos étnicos y culturales, y accesibilidad en medios electrónicos para la población en situación de discapacidad.
Accesibilidad Web. (?)
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Resolución No. 010 - Criterios generales que define los estándares de accesibilidad.

“Por la cual se adopta los criterios generales que define los estándares de accesibilidad para todas las personas y para el acceso autónomo e independiente de las personas con discapacidad, principalmente de aquellas con discapacidad sensorial e intelectual a los sitios web y los contenidos a cargo de los sujetos obligos y de acuerdo al Anexo 1 de la Resolución MinTIC 1519 del 2020”.

Consultar resolución.
En esta sección encontrará la estructura de contenidos para la divulgación de información pública que posea o genere en relación con el ejercicio de la función pública, servicio público, ejercicio de autoridad, o sobre fondos públicos que reciban o intermedien, y a las que la normativa vigente les obligue.
Estándares de publicación electrónica y web. (?)
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Datos de Contacto

Redes sociales.

Facebook.
X.
Instagram.
YouTube.

Teléfono conmutador.

Oficinas Administrativas

Pasto: 57 (602) 733 60 30
Cll 11 a Cra 33 Esquina B/ La Aurora
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Cali: 57 (602) 512 92 00
Sede Holguines: Cra 100 N. 11 - 60 Local P7 2do Piso - Cali
Ver ubicación en Google Maps.

Línea gratuita o línea de servicio a la ciudadanía/usuario.

Línea nacional: 01 8000 93 04 22
WhatsApp y Línea Usuarios: 300 912 6625

Línea anticorrupción.

01-800-5190940
emssanareps.co/linea-etica

Canales físicos y electrónicos para atención al público.

emssanareps.co/canales-de-atencion

Correo de notificaciones judiciales.

Correos electrónicos

Departamentos de Valle – Cauca
tutelasrvc@emssanareps.co

Departamentos Nariño – Putumayo
tutelasrnp@emssanareps.co

Para mayor información ingresar  emssanareps.co/notificaciones-judiciales-tutelas

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Términos y condiciones, Política de privacidad y tratamiento de datos personales.
emssanareps.co/normatividad-emssanar-eps/proteccion-de-datos

Requisitos mínimos en menú destacado.

Encabezado - Ley de Transparencia
emssanareps.co/transparencia-eps

Menú principal - Transparencia
emssanareps.co

Sección Participación Social - Inicio de sitio
emssanareps.co
En esta sección encontrará información relevante sobre los mecanismos para la atención al ciudadano, horario de atención al público, correo electrónico para notificaciones judiciales y políticas de seguridad.
1. Información de la entidad. (?)
1.1. Misión, visión, funciones y deberes.
Visión
Ser una de las tres primeras EPS del país en el ranking del MSPS y disminuir el defecto patrimonial de 690.921 a 345.460 millones de pesos a diciembre 31 de 2023.

Misión
Somos una organización que asegura el riesgo en salud de la población afiliada al régimen subsidiado y movilidad contributivo en el Suroccidente colombiano, que garantiza servicios de salud con calidad, mediante la implementación de un modelo preventivo y una eficiente administración de los recursos a través de personal competente comprometido con la solidaridad, liderazgo y responsabilidad social.

Valores

Liderazgo: Es una conducta expresada en nuestro diario vivir, caracterizada por la capacidad de logro, de innovar, de aprender, de trabajar en equipo, de proponer soluciones, donde la coherencia de nuestras decisiones y acciones, inciden de manera positiva en nuestra Organización y en la sociedad.

Solidaridad: Es un acto de conciencia interior individual y colectivo, que determina nuestro quehacer y permite dimensionar la realidad social y económica del entorno, estimulando la búsqueda compartida de soluciones que permitan contribuir al bienestar de la sociedad, el estado, la familia, nuestros clientes y el desarrollo empresarial.

Responsabilidad social: Es el proceder empresarial que busca beneficiar de manera permanente a sus grupos de interés con procesos de desarrollo sostenible y sustentable actuando desde las dimensiones: social, económica y ambiental.

emssanareps.co/eps-nosotros/eps-quienes-somos
1.2 Estructura orgánica - organigrama.
1.3 Mapas y cartas descriptivas de los procesos.
1.4. Directorio Institucional incluyendo sedes, oficinas, sucursales, o regionales, y dependencias.
1.5 Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas.
1.6. Directorio de entidades, agremiaciones y otros grupos de interés
1.7 Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención.
Información disponible en:

emssanareps.co/carta-de-derechos-y-deberes.
emssanareps.co/canales-de-atencion
1.8 Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas.
1.9 Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado.
1.10 Calendario de actividades.
1 .11 Información sobre decisiones que pueden afectar al público.
1.12 Entes y autoridades que lo vigilan.
En esta sección encontrará el acceso a las normas correspondientes a nivel nacional y territorial aplicable al sujeto obligado.
2. Normatividad (?)
2.1. Normativa de la entidad o autoridad.
2.1.1. Leyes, decreto único reglamentario y normativa aplicable.

Información disponible en:
emssanareps.co/normatividad
emssanareps.co/eps-nosotros/gobierno-corporativo

2.1.2. Políticas, lineamientos y manuales.

Información disponible en:
emssanareps.co/eps-nosotros/gobierno-corporativo

2.1.3. Agenda Regulatoria.

Información disponible en:
emssanareps.co/eps-nosotros/gobierno-corporativo
2.2. Búsqueda de normas.
2.3. Proyectos de normas para comentarios.
En esta sección encontrará información sobre el plan anual de adquisición, información contractual, ejecución de los contratos, entre otros.
3. Contratación (?)
3.1 Publicación de la información contractual.
Información disponible en:
emssanareps.co/prestadores/contratación
3.2. Publicación de la ejecución de los contratos.
3.3 Manual de contratación, adquisición y/o compras.
3.4 Contratos suscritos toma de posesión.
Esta sección encontrará el acceso las políticas, lineamientos, manuales, planes, programas y proyectos.
4. Planeación (?)
4.1. Presupuesto general de ingresos, gastos e inversión Y Ejecución presupuestal.
Presupuesto Emssanar EPS 2017 contiene(RAR):
Ejecución EPS-Emssanar a Dic-2017(Carpeta)
             -1 Nivel Aux.EPS-Dic-2017 (Archivo)
             -Consolidado EPS-Dic-2017 (Archivo)
Presupuesto Emssanar EPS-2017(Archivo)
Presupuesto Gral-EPS-2017.(Archivo).

Presupuesto Emssanar EPS 2018 contiene(RAR):
Ejec. Nivel Aux. EPS- Dic-2018.
Ejec.Consolidada EPS - Dic-2018.
Presupuesto EMSSANAR-EPS-2018(UnoEE).
PTO-EPS - EMSSANAR - 2018.
Descargar Presupuesto Emssanar EPS 2018

Presupuesto Emssanar EPS 2019 contiene(RAR):
Ejec. Consolidada EPS -SAS a Dic-2019.
Ejec. Nivel Aux. EPS-SAS a Dic-2019.
Presupuesto Emssanar EPS-SAS-2019(UnoEE).
Presupuesto EMSSANAR EPS-SAS-2019.
Descargar Presupuesto Emssanar EPS 2019

Presupuesto Emssanar EPS 2020 contiene(RAR):
Ejec. Consolidada EPS -SAS - Enero-Dic-2020.
Ejec. NIVEL AUX. EPS-SAS - Enero-Dic-2020.
Presupuesto EMSSANAR-EPS-SAS-2020.
Presupuesto EMSSANAR-SAS-2020(UnoEE).
Descargar Presupuesto Emssanar EPS 2020

Presupuesto Emssanar EPS 2021 contiene(RAR):
Ejec.Consolidado EPS -SAS - Ener-Dic-21.
Ejec. NIVEL AUX. EPS-SAS -Ener-Dic-2021.
Presupuesto EMSSANAR-EPS-SAS-2021(UnoEE).
Presupuesto EMSSANAR-EPS-SAS-2021.
Descargar Presupuesto Emssanar EPS 2021

Presupuesto Emssanar EPS 2022 contiene(RAR):
Ejec. Consolidada EPS -SAS a Oct-2022.
Ejec. Nivel Aux. EPS-SAS a Oct-2022.
Presupuesto EMSSANAR-EPS-SAS-2022(UnoEE).
Presupuesto EMSSANAR-EPS-SAS-2022.
Descargar Presupuesto Emssanar EPS 2022
4.2. Plan de Acción.
4.3. Proyectos de Inversión.
4.4. Informes de empalme.
4.5. Información pública y/o relevante.
4.6 Informes de gestión, evaluación y auditoría.
4.7 Informes trimestrales sobre acceso a información, quejas y reclamos.
En esta sección encontrará información de los Trámites y servicios.
5. Trámites (?)
5.1. Trámites y servicios.
Información disponible en:

emssanareps.co/tramites-en-linea
emssanareps.co/carta-de-derechos-y-deberes

Normatividad - Trámites en Línea
Ampliar información.
En esta sección encontrará información relacionada al espacio o menú dispuesto en el inicio del sitio destinado para la Participación Social.
6. Contenido del Menú Participación Social (?)
6. 1 Descripción General.
6.1.1. Descripción General del Menú Participa - instancias o acciones que ofrece la entidad para la participación de la ciudadanía y grupos de valor en los espacios.

Opciones disponibles:

  • Rendición de Cuentas.
  • Asociación de Usuarios.
  • Calendario de Actividades.
emssanareps.co/participa

6.1.2. Mecanismos, espacios, instancias del Menú Participa y estrategia de participación ciudadana.

Consulta esta información en:
emssanareps.co/participa
emssanareps.co/atencion-servicios
emssanareps.co/carta-de-derechos-y-deberes

6.1.3. Estrategia anual de rendición de cuentas.

En el siguiente enlace puede consultar información relacionada con:
  • informes de rendición de cuentas generales.
  • Calendario de la estrategia anual de participación ciudadana.
  • Formulario de inscripción ciudadana a procesos de participación.
emssanareps.co/transparencia/rendicion-de-cuentas

6.1.4. Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano (PAAC).


6.1.5 Canal de interacción deliberatoria para la participación ciudadana

emssanareps.co/participa
emssanareps.co/transparencia/rendicion-de-cuentas
6.2 Estructura y Secciones del menú
En esta sección encontrará registros de activos, programas, tablas de retención documental, quejas, reclamos y denuncias.
7. Datos Abiertos (?)
7.1 Instrumentos de gestión de la información.
7.1.1 Registros de activos de información.

Consultar registro de publicaciones.
Consultar registros de activos.

7.1.2 Índice de información clasificada y reservada.

Consultar índice de información.

7.1.3. Esquema de publicación de la información.

Consultar esquema.

7.1.4 Programa de gestión documental.

Consultar programa de gestión.

7.1.5. Tablas de retención documental.

Consultar tablas de retención documental.
Consultar cuadros de clasificación.
Acta reunión comité archivo.
7.2. Sección de datos abiertos.
En esta sección encontrará información sobre los espacios para la atención y servicios a la ciudadanía.
Atención y servicios a la ciudadanía. (?)
Ver más
Trámites, Otros Procedimientos Administrativos y consultas de acceso a información pública

emssanareps.co/tramites-en-linea
emssanareps.co/regimenes/regimen-subsidiado

Canales de atención y agendamiento de cita

emssanareps.co/canales-de-atencion
emssanareps.co/oficinas-emssanar

PQRSD (Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias)

emssanareps.co/pqrs-emssanar-eps
En esta sección encontrará información sobre el cumplimiento de principios y obligaciones de seguridad digital.
Condiciones técnicas y de seguridad digital web. (?)
Ver más
Certificado SSL - Capa de conexión segura

Consultar documento

Política de tratamiento de datos personales
Términos de Aceptación del Servicio Tratamiento de Datos y Privacidad de Información

Consultar documento

Políticas de seguridad de la información, protección de datos, sistemas de información e infraestructura tecnológica.

Consultar documento

Registro de Datos RNBD de EMSSANAR
https://www.emssanar.org.co/RNBD-EmssanarEPS

Documentanción
Certificado RNBD BD Afiliados.
Certificado RNBD BD Asociados.
Certificado RNBD BD Empleados.
Certificado RNBD BD Red prestadores.



Líneas de Atención al usuario

Régimen Contributivo

Línea nacional: 018000 93 04 22

Línea de atención afiliados:
300 912 6625 opción 1 - 3.

Línea de atención empleadores:
300 912 6625 opción 2

Régimen Subsidiado

Línea nacional: 018000 93 04 22

WhatsApp y Línea Usuarios:
300 912 6625

Línea para Viruela Símica y COVID-19:
300 912 6639

 

Oficinas Administrativas

Pasto: 57 (602) 733 60 30
Cll 11 a Cra 33 Esquina B/ La Aurora
Ver ubicación en Google Maps.

Cali: 57 (602) 512 92 00
Sede Holguines: Cra 100 N. 11 - 60 Local P7 2do Piso - Cali
Ver ubicación en Google Maps.

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