Preguntas Frecuentes Microredes

¿Qué es una microred de atención integral?

Una microred de atención integral es una red de clínicas y hospitales (IPS) que trabajan juntas para prestar una atención de salud integral e integrada sin barreras de acceso para los afiliados de EMSSANAR. Esta red incluye servicios de salud primarios y de segundo y tercer nivel de complejidad, así como promoción de la salud, prevención de la enfermedad, servicios de urgencias, ayudas diagnósticas y medicamentos.

¿Cómo funciona la microred de atención integral?

La microred de atención integral de EMSSANAR opera con IPS primarias en cada municipio que están integradas con IPS de segundo y tercer nivel de complejidad en ciudades intermedias con mayores capacidades de oferta de servicios. La puerta de entrada a cada microred es la IPS primaria asignada a cada afiliado en cada municipio.

¿Qué beneficios ofrece la microred de atención integral?

La microred de atención integral de EMSSANAR ofrece una atención de salud integral e integrada sin barreras de acceso para los afiliados. Esto significa que los pacientes pueden recibir atención médica continua y coordinada en todos los niveles de atención, desde la atención primaria hasta la atención hospitalaria más compleja. Además, la microred de atención integral incluye servicios de promoción de la salud y prevención de la enfermedad para ayudar a los pacientes a mantener una buena salud en general.

¿Cómo puedo acceder a la microred de atención integral?

La puerta de entrada a la microred de atención integral es la IPS primaria asignada a cada afiliado en cada municipio. Si necesita atención médica, debe contactar a su IPS primaria para programar una cita o recibir asesoramiento. Si necesita atención hospitalaria más compleja, su IPS primaria lo derivará a un hospital de segundo o tercer nivel en la misma microred de atención integral. Consulte su IPS primaria asignada en su certificado de afiliación ingresando a nuestra página web www.emssanar.org.co o en el enlace https://bit.ly/CertificadoAfiliacionesEPS


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¿Qué sucede si necesito atención médica fuera de la microred de atención integral?

Si necesita atención médica fuera de la microred de atención integral, la EPS podrá proporcionarle una remisión a un proveedor de servicios de salud fuera de la red. 

¿Cuántas zonas conforman las microredes de atención integral de EMSSANAR EPS S.A.S.?

El modelo de microredes de atención integral de la EPS cuenta con 15 zonas a nivel nacional que agrupan a los 102 municipios de cobertura de EMSSANAR. En detalle las zonas de las microredes son las siguientes:

Líneas de Atención al usuario

Régimen Contributivo

Línea nacional: 018000 93 04 22

Línea de atención afiliados:
300 912 6625 opción 1 - 3.

Línea de atención empleadores:
300 912 6625 opción 2

Régimen Subsidiado

Línea nacional: 018000 93 04 22

WhatsApp y Línea Usuarios:
300 912 6625

Línea para Viruela Símica y COVID-19:
300 912 6639

 

Oficinas Administrativas

Pasto: 57 (602) 733 60 30
Cll 11 a Cra 33 Esquina B/ La Aurora
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Cali: 57 (602) 512 92 00
Sede Holguines: Cra 100 N. 11 - 60 Local P7 2do Piso - Cali
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