Preguntas Frecuentes Emssanar EPS
En relación a la solicitud de información
¿Cuáles son los nuevos prestadores para la entrega de medicamentos?
Puede consultar los nuevos prestadores para la entrega de medicamentos ingresando a: Red de Medicamentos, así como también su dirección para facilitar su ubicación.
¿Cuáles son los canales de atención y comunicación que tiene la EPS?
Consulte los canales de comunicación en: www.emssanareps.co/canales-de-atencion.
¿Dónde encuentro información relacionada con el Covid-19?
Emssanar EPS ha dispuesto los siguientes espacio web para la consulta de información y solicitud de resultados pruebas de detección.
www.emssanareps.co/coronavirus-covid-19.
www.emssanareps.co/vacunate-por-la-vida.
www.emssanareps.co/solicitud-resultados-covid-19.
¿Dónde puedo solicitar información general de la EPS?
Línea nacional: 018000 187 050.
WhatsApp y Línea Usuarios: 305 734 1404.
¿Dónde puedo solicitar información sobre mi IPS asignada para mi atención?
Puedes consultar tu IPS asignada ingresando a: www.emssanareps.co/regimenes/consulta-servicios.
¿Dónde puedo encontrar información relacionada con la nueva metodología SISBEN IV?
En relación a tramites y servicios
¿Dónde puedo solicitar una certificación de afiliación sin salir de casa?
En Emssanar EPS hemos dispuesto el siguiente espacio web en el cual podrá descargar su certificado de afiliación ingresando a: www.emssanareps.co/regimenes/regimen-subsidiado/certificado-de-afiliacion
¿Cómo puedo realizar la solicitud de autorizaciones sin necesidad desplazarme a las oficinas de Emssanar EPS?
Antes de hacer tu solicitud, recuerde tener debidamente escaneando la documentación pertinente e ingrando al formulario de solicitud de autorizaciones aquí para hacer su solicitud.
¿Cómo solicitar la actualización de mis datos personales?
Ingresando al siguiente espacio web puede realizar la actualización de sus datos personales sin salir de casa ingresando a: www.emssanareps.co/actualizaciondedatos.
¿Cómo puedo afiliarme a mí y mi núcleo familiar a Emssanar EPS?
Ingresando a www.emssanareps.co/regimenes/regimen-subsidiado/afiliese-a-emssanar puedes encontrar los pasos que debe realizar para la afiliación a Emssanar, la documentación necesaria y en caso de alguna duda los medios de comunicación para resolverla.
¿Cómo puedo garantizar mi atención en salud si me desplace a otro municipio diferente al que me afilie?
Puede realizar su solicitud de portabilidad en www.emssanareps.co/regimenes/regimen-subsidiado/portabilidad, que le permitirá garantizar su atención en salud.